Voraussetzungen & Ablauf
Gut vorbereitet zu uns
Damit du deinen Hund mit einem guten Gefühl zu uns bringen kannst, erklären wir dir hier, was vor dem Aufenthalt wichtig ist und wie die Übergabe abläuft. Wenn du vorab Fragen hast oder etwas Besonderes mit uns besprechen möchtest, melde dich gerne bei uns.
Was dein Hund mitbringen darf:
Impfpass
Der Impfschutz ist eine wichtige Voraussetzung für den Aufenthalt bei uns. Er hilft, deinen Hund und die anderen Hunde vor ansteckenden Krankheiten zu schützen. Bitte achte darauf, dass die Impfungen gegen Staupe, Hepatitis, Parvovirose und Tollwut aktuell sind und bring den Impfpass zur Übergabe mit. Wir prüfen die Einträge und fertigen eine Kopie für unsere Unterlagen an.
Bitte beachte das ein Aufenthalt ohne gültige Impungen nicht möglich ist
Leine und Halsband
Bitte bring deinen Hund an seiner Leine und mit Halsband oder Geschirr zu uns. So können wir ihn bei der Übergabe sicher entgegennehmen und gemeinsam in seinen Bereich bringen. Wenn dein Hund eine bestimmte Leine oder ein besonderes Geschirr gewohnt ist, bring dieses gerne mit.
Ein vertrautes Stück von zu Hause
Wir möchten, dass dein Hund sich bei uns möglichst geborgen fühlt. Unsere eigenen Decken, Betten und Hütten stehen natürlich für ihn bereit. Wenn er aber besonders gern in seinem eigenen Bettchen schläft oder seine Lieblingsdecke und ein vertrautes Spielzeug ihm Sicherheit geben, darfst du diese Dinge gerne mitbringen. Ein vertrauter Geruch von zu Hause kann ihm helfen, sich bei uns wohler zu fühlen und die neue Umgebung leichter kennenzulernen.
Das Betreuungsformular
Damit wir deinen Hund während seines Aufenthalts gut kennenlernen und passend betreuen können, brauchen wir ein ausgefülltes Betreuungsformular. Du kannst es vorab herunterladen, zu Hause ausfüllen und zur Übergabe mitbringen. Wenn es für dich einfacher ist, füllen wir es gemeinsam bei der Abgabe aus.
Bringst du mehrere Hunde zu uns, musst du das vollständige Formular nur einmal ausfüllen. Für jeden weiteren Hund kannst du direkt unter dem Hauptformular ein zusätzliches Hundeformular herunterladen und ausfüllen. So brauchen die allgemeinen Angaben nicht für jeden Hund wiederholt zu werden.
Betreuungsformular PDF - zum Herunterladen und Ausdrucken
Zusatzblatt für jeden weiteren Hund PDF - zum Herunterladen und Ausdrucken
Futter und Medikamente
Bei einer Übernachtung ist das Futter selbstverständlich bereits im Preis enthalten. Du kannst zwischen Nassfutter, Trockenfutter oder einer Mischung aus beidem wählen. Auch während der Tagesbetreuung füttern wir deinen Hund gerne, wenn du es möchtest – sag uns einfach vorher Bescheid.
Hat dein Hund eine Allergie, eine Unverträglichkeit oder braucht er bestimmtes Futter, kannst du sein gewohntes Futter natürlich mitbringen. Teile uns bitte mit, wann und in welcher Menge er es bekommen soll, damit wir uns gut danach richten können.
Medikamente und besondere Pflege
Benötigt dein Hund Medikamente oder während seines Aufenthalts besondere Pflege, sprich das bitte vorher mit uns ab. Gemeinsam besprechen wir in Ruhe, was dein Hund braucht und wie wir ihn dabei unterstützen können.
Die Übergabe bei uns
Wir möchten, dass du und dein Hund euch bei der Übergabe wohlfühlt. Deshalb nehmen wir uns gerne einen Moment Zeit, damit ihr in Ruhe bei uns ankommen könnt. Bei der Abgabe kannst du dir die Hundepension ansehen und deinen Liebling selbst in seinen Kennel bringen, wenn du möchtest.
Möchtest du die Hundepension schon vor dem gebuchten Aufenthalt kennenlernen, vereinbare bitte vorher einen Termin mit uns. Dann können wir uns Zeit für euch nehmen und dir alles in Ruhe zeigen.
Wir freuen uns sehr, euch in unserem neuen Eingangsbereich begrüßen zu dürfen.
Diesen Bereich haben wir für euch eingerichtet, damit die Übergabe eures Hundes in einer angenehmen und geschützten Umgebung stattfinden kann. Falls Craig oder wir euch nicht sofort sehen, findet ihr im Eingangsbereich eine kleine Klingel. Macht es euch gerne kurz bequem und nehmt Platz. Während ihr wartet, könnt ihr euch an unseren Aufstellern über artgerechte Maulkörbe informieren und an unserem kleinen Stand unteranderem auch handgemachtes Hundezubehör von Happy Hocico entdecken.
Bitte führt eure Hunde im Eingangsbereich einzeln und an der Leine. Wir freuen uns, euch dort willkommen zu heißen!
Während des Aufenthalts
Jeder Hund hat seine eigenen Gewohnheiten und kleinen Besonderheiten. Was deinem Liebling guttut, womit er sich wohlfühlt oder worauf wir besonders achten sollten, kannst du uns gerne vor dem Aufenthalt erzählen. Wir nehmen uns diese Informationen zu Herzen und berücksichtigen sie bei der Betreuung so gut wie möglich.
Und wenn du während der Zeit wissen möchtest, wie es deinem Hund geht, bleiben wir gerne mit dir in Kontakt. Auf Wunsch schicken wir dir zwischendurch auch ein Foto von deinem Liebling. So kannst du sehen, wie er seine Zeit bei uns verbringt.
Im Notfall abgesichert
Wenn dein Liebling Hilfe braucht
Während des Aufenthalts bin Ich (Sandra) als geschulte Ansprechpartnerin vor Ort. Durch meine Erfahrung aus der Arbeit in der Tierarztpraxis kann Ich kleinere Anliegen im Rahmen meiner Kenntnisse einschätzen und versorgen. Sollte allerdings ein Medizinischer Notfall während des Aufenthalts bei uns auftreten, arbeiten wir mit Tierärzten zusammen und setzen uns mit dir in Verbindung.
Im Betreuungsformular halten wir gemeinsam alle wichtigen Informationen fest – zum Beispiel, wen wir im Notfall erreichen können und welche Wünsche und Einverständnisse du zur tierärztlichen Versorgung deines Hundes hast. So wissen wir, was in deinem Sinne ist und können im Fall der Fälle besonnen handeln.
Betreuung während der Läufigkeit
Bitte beachte, dass wir läufige Hündinnen während dieser Zeit leider nicht bei uns aufnehmen können. Sollte deine Hündin vor dem Aufenthalt läufig werden oder sich die Läufigkeit mit dem gebuchten Zeitraum überschneiden, gib uns bitte so früh wie möglich Bescheid.
Buchung und vereinbarte Zeiten
Damit wir uns gut auf den Besuch deines Hundes einstellen und euch in Ruhe begrüßen können, bitten wir dich, die Betreuung vorab zu buchen. Die Übergabe ist innerhalb unserer Öffnungszeiten möglich. Bring- und Abholzeiten stimmen wir gerne gemeinsam mit dir ab.
Falls du deinen Hund außerhalb unserer Öffnungszeiten bringen oder abholen möchtest, sprich das bitte vorher mit uns ab. Für eine solche Übergabe berechnen wir einen Zuschlag. Sollte sich deine Ankunft oder Abholung einmal verzögern, gib uns bitte kurz Bescheid – so wissen wir Bescheid und können besser planen.